Drucken vom eigenen Notebook
Ab sofort können Sie an allen Standorten der TIB (außer TIB Rethen) einen neuen Dienst nutzen: Senden Sie Druckaufträge vom eigenen Notebook über das LUH-WLAN an die öffentlichen Kopierer.
So wird’s gemacht:
Auf unserer Homepage finden Sie einen ftp-Link, über den wir Druckertreiber für Windows, Mac OS-X und Linux anbieten. Nach dem Herunterladen und Entpacken auf Ihrem Notebook starten Sie die Installationsdatei. Wenn Sie dann einen Neustart Ihres Notebooks durchgeführt haben, stehen Ihnen die Druckertreiber „Q-Pilot s/w“ und „Q-Pilot color“ zur Verfügung. Alle Druckaufträge, die Sie mit einem dieser Treiber verschicken, werden über das WLAN an das Kopierernetzwerk gesandt und können dann am nächstgelegenen Gerät mit der CopyCard-Funktion Ihres Bibliotheksausweises abgerufen und zu den üblichen Tarifen bezahlt werden.
In den Gruppenarbeitsräumen der TIB Technik/Naturwissenschaften können Sie seit kurzem übrigens an 6 Tischen große Monitore nutzen, die Sie für gemeinsames Arbeiten mit Ihrem Notebook verbinden (per HDMI- oder VGA-Anschluss).
... arbeitet im Team "Zentrale Information" am TIB-Standort Technik/Naturwissenschaften.
Guten Tag,
seitdem ich mein MacBook auf Yosemite geupdatet habe funktioniert der qPilot nicht mehr. Auch nach erneuter Installation funktioniert das Drucken leider nicht mehr.
Liegt das eventuell daran, dass der qPilot nicht mit Yosemite kompatibel ist?
Schöne Grüße
Roman Klie
Hallo Herr Klie,
tut mir leid, zu hören, dass der Q-Pilot nicht mehr funktioniert. Scheinbar gibt es mit Yosemite und zuvor verwendeten Programmen bzw. älteren Treibern häufiger Probleme (vgl. Diskussionen z.B. auf http://www.maclife.de).
Haben Sie schon versucht, die Treiber komplett zu deinstallieren, um sie dann erneut herunterzuladen? Versuchen Sie es mal nach folgendem Verfahren:
1. Deinstallieren des alten Clients
2. Download des Clients über unsere Webseite und Installation
3. Installation von Hilfsprogrammen: Auf das „Apple“-Symbol oben links am Bildschirmrand klicken, „Softwareaktualisierung“ wählen
4. Deinstallieren des Druckerclients
5. erneutes Installieren des Druckerclients
6. Neustart des MacBooks
Dies war bisher das sicherste Verfahren, um den Q-Pilot auf MacBooks zum Laufen zu bekommen. Ob Yosemite das auch verträgt, obwohl in den Diskussionen empfohlen wird, das Betriebssystemupdate über bestehende Installationen zu bügeln, muss man schlicht ausprobieren.
Hallo,
bitte fügen Sie zum Datei die Pofilen der Drucker von Leibniz Bibliothek (GWLB) hinzu.
Die Bibliothek hat andere Maschinen mit unterschiedlichen Namen, so funktioniert da Q-Pilot nicht.
Danke!
Hallo,
da die GWLB nicht mit Q-Pilot arbeitet, ist dies leider nicht möglich.
Bei Fragen oder Anmerkungen zum Kopieren und Drucken in der GWLB können Sie sich an die Kollegen dort vor Ort unter information@gwlb.de wenden.
Herzliche Grüße,
Barbara Neuß
Zentrale Information TIB/UB Hannover
Guten Tag,
auch ich habe Probleme mit Q-Pilot. Nachdem ich das neuste Update von Acrobot Reader installiert hatte wurde ich beim Druckversuch nicht mehr nach meiner Kartennummer gefragt.
Jetzt habe ich versucht das Programm zu deinstallieren und neu aufzuspielen. Leider kann ich jetzt nicht mal mehr den Q-Pilot drucker beim Drucken auswählen?
Grüße
Robin Bähre
Hallo Herr Bähre,
da auch eine Neuinstallation nicht zum gewünschten Erfolg geführt hat, schlage ich vor, dass Sie sich mit Ihrem Gerät an den elearning-Helpdesk der Auskunft wenden. Der Helpdesk ist Montag bis Freitag in Haus1 und in der FBK von 09:00-22:00 Uhr und Samstag von 13:00-18:00 Uhr besetzt.
Viele Grüße
Elena Martin-Alcazar
Hallo Herr Hardy Wahrlich
Ich hab einen Mac Book Pro und ich schaffe es nicht Q Pilot drauf zu installieren wann sind die im Rechenzentrum erreichbar das ich sie persönlich fragen könnte,falls sie Zeit haben
danke im voraus
Hallo Herr Ozan,
Sie können gern vorbeikommen, damit wir uns das Problem gemeinsam ansehen. Ich bin täglich zwischen 8:00 und 16:30 über die Zentrale Information von Haus1 erreichbar. Da ich allerdings häufiger Termine habe, wäre es sinnvoll, wenn Sie zuvor Kontakt zu mir aufnehmen (Telefon 0511-7623433 oder hardy.warlich@tib.uni-hannover.de), damit wir uns nicht verpassen.
Hallo zusammen,
seit 17.12.2015 gibt es neue Q-Pilot-Druckertreiber für Windows 10, Mac-OS X und Linux. Diese (und Treiber für ältere Windows-Systeme) findet ihr zum Herunterladen auf unserer Homepage (demnächst gibt’s neue Webseiten, daher hier kein Direktlink)
Wo genau befinden sich die neuen Treiber zum Herunterladen?
Unter dem oben im Beitrag genannten ftp-Link:
ftp://ftp01.ricoh.de/Korrektur: ftp://UniHannover:AVhxmgQ2mGF7I57@ftp01.ricoh.de/Während der Installation des Q-Pilot Treibers unter OSX Yosemite benötigt der Treiber die URL oder eine lokale Konfigurationsdatei zum Abschluss.. Wo finde ich die URL?
Hallo Max,
das klingt nach einem Fehler in der Installationsdatei. Ich habe bereits veranlasst, dass die Datei ausgetauscht wird. Ich melde mich, sobald ich eine positive Rückmeldung habe.
Ich habe das gleiche Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?
Hallo, ich bin immer noch in täglichem Kontakt mit unserem Partner, der die Treiber zur Verfügung stellt. Leider ist ihm der entscheidende Durchbruch für die Mac-Dateien noch nicht gelungen. Wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, kann ich Ihnen sofort Bescheid geben, wenn ich positive Rückmeldung bekomme – ansonste poste ich natürlich auch sofort im Blog. Hier meine Adresse: hardy.warlich@tib.eu
Am 28.1. sind neue Treiber für Linux und die aktuelle Mac-OS-X-Version zur Verfügung gestellt worden. Ihr erreicht sie über folgenden Link:
ftp://UniHannover:AVhxmgQ2mGF7I57@ftp01.ricoh.de/
Ich (28.01.2016 um 12:15 Uhr) habe es nochmal mit den neuen Treibern versucht, bekomme aber weiter Fehlermeldungen – dieses mal bei Installation den Hinweis
<>
Dementsprechend nach Neustart
<>
Es scheint, als würde die Installation des MAC-Treibers immer noch nicht sauber konfiguriert sein. Ich habe entsprechende Screenshots von Nutzern umgehend an den zuständigen Entwickler weitergegeben und ihn um dringende Lösung gebeten. Ich melde mich sofort, wenn ich Neuigkeiten habe.
Seit kurzem ist die Treiberauswahl unter ftp://UniHannover:AVhxmgQ2mGF7I57@ftp01.ricoh.de/ aktualisiert. Ihr findet nun Pakete für folgende Betriebssysteme:
– Windows 10 (auch für 64-Bit-Systeme ab Windows 7)
– Windows 7 (32 Bit)
– Mac OS ab Version 10.10
– Mac OS bis Version 10.10
– Linux
Hallo,
wenn ich einen Druckauftrag von OS X sende steht im Q Pilot erst „wird übertragen“ und dann „Fehler“. Auch an den Druckern sind die Druckaufträge nicht verfügbar.
Woran kann das liegen?
Hallo Philipp,
hat der Druck vom MacBook bei anderen Aufträgen schon funktioniert oder tritt der Fehler ständig auf? Falls der Fehler bei unterschiedlichsten Dateien aufläuft, d.h. gar nichts mehr vom MacBook abgesendet wird, könnte man den Q-Pilot deinstallieren und neu herunterladen. Falls der Fehler auch beim Versenden von unseren PCs auftaucht (schon probiert?), liegt es offenbar an den einzelnen Dateien. Wäre an Erfahrungen interessiert – auch direkt an hardy.warlich@tib.eu oder Telefon 762-3433.
Danke erstmal für die fixe Antwort. Ich hatte das alte Q-Pilot und habe gestern das neue installiert. Der Fehler ist bei 2 Dateien aufgetaucht, ich werde es Montag oder Dienstag mal von den TIB Rechnern und noch mit anderen Dateien probieren und mich melden!
Hallo alle zusammen,
gestern habe ich den Q Pilot-Client für Mac OS X ab Version 10.10 insatlliert. Seitdem startet sich der Client bei jedem Neustart automatisch, obwohl er nicht als Startprogramm/ Login Item auftaucht, auch, wenn ich gar nicht mit dem Netz verbunden bin.
Gibt es eine Möglichkeit, einzustellen, dass der Client nur startet, wenn ich das Programm öffne?
Liebe Grüße
Hallo,
die Technik des Q-Pilot ist leider so angelegt, dass er bei Erstinstallation in Initialisierungsdateien des OS geschrieben wird und daher automatisch mitgeladen wird – auf allen Plattformen, für die er angeboten wird. Man kann ihn also leider nicht bei Bedarf „abschalten“ oder situativ aufrufen. Vielleicht wäre diese Option für die meisten Nutzer auch gar nicht erwünscht. Gibt es denn Probleme, wenn er im Hintergrund mitläuft?
Viele Grüße,
Hardy Warlich
Naja, es ist schon ärgerlich, dass er startet, denn so wird der Prozess des Hochfahrens verlangsamt – die Firewall muss jedes mal wieder fragen, ob der Client überhaupt auf das Internet zugreifen darf (auch diese Einstellung wird _nur_ beim Q-Pilot nicht gespeichert) und er läuft auch nicht nur im Hintergrund mit, sondern das Fester poppt im Vordergrund auf und der Client muss jedes mal manuell geschlossen werden.
Das scheint dann aber ein Mac-spezifisches Verhalten zu sein? Auf meinem Windows-8-Notebook läuft der Q-Pilot immer im Hintergrund und ich bekomme ihn nie zu Gesicht, wenn ich nicht explizit einen Druckjob verschicke. Der einzige Hinweis auf den Hintergrundbetrieb ist das graue Q-Symbol im „Infobereich“/Systray.
Es mag sein, dass das ein Mac-spezifisches Verhalten ist. Meine Frage wäre, ob es eine Möglichkeit gibt, den Client aus den Initialisierungsdateien wieder herauszuschreiben, also im Nachhinein aus diesen zu entfernen, sodass er eben doch nur „bei Bedarf“ aufgerufen werden kann?
Ich habe dazu schon Google befragt, aber leider nichts brauchbares gefunden…
Hallo,
nein, leider geht es wirklich nicht. Gerade bei MAC-Systemen kann man das Verhalten des Q-Pilot nicht beeinflussen. Wie genau er sich in die ini-Dateien gräbt, weiß ich aber auch nicht. Derzeit bin ich im Kontakt mit einem Ricoh-Techniker, der mir in diesem Zusammenhang auch nicht weiterhelfen konnte, weil der q-Pilot von einem weiteren Partner programmiert wird. Ich werde aber versuchen, hier einen Kontakt herzustellen.
Hallo, ich versuche gerade die Datei für iOs Sierra (Mac Book Pro 10.12.1) zu installieren und habe aber das bereits oben genannte Problem: Während des Installationsvorgangs bekomme ich die Meldung, eine Konfigurationsdatei von einer Webseite oder einer lokalen Datei zu laden oder die Daten manuell einzugeben.
Ich habe alles bei Google durchforstet und konnte keine Werte finden die ich dort eingeben kann.
Da ich leider nicht sehr Computer affin bin, wäre es super lieb wenn mir jemand helfen könnte 🙂
Hallo Laura,
grundsätzlich dürfte es keine Probleme mit Sierra geben – die Version existiert schon seit September, und seither haben etliche Macbook-Nutzer den Client installiert und verwenden ihn. Vermutlich ist bei der Installation ein Fehler passiert.
Hier mein Tipp: bestehende Installation entfernen (über Deinstallationsprogramm), dann erneut die ftp-Seite aufrufen und den Client „Mac OS ab Version 10.10“ herunterladen, entpacken und installieren. Wenn wieder die Abfrage nach IP-Nummer und Port erscheint, ist noch der Wurm drin. Dann bitte direkt bei mir melden – vielleicht kann ich vor Ort in der TIB helfen.
Hallo!
Kann es sein dass die Treibersoftware nicht mehr zu finden ist unter dem angegeben Link? Ich finde weder die Software für den Mac noch für Windows.
Haben noch mehr Leute Probleme damit?
Danke!
Hallo Marieke,
der Link ftp://UniHannover:AVhxmgQ2mGF7I57@ftp01.ricoh.de/ funktioniert weiterhin. Hier im Blog kann es vorkommen, dass ältere Beiträge auf Seiten verlinken, die mittlerweile umgezogen oder veraltet sind. Das liegt leider in der Natur der Sache.
Aktuell gehalten wird natürlich immer die entsprechende Info-Seite auf unserer Homepage, auf der sich auch der Download-Link des ftp-Servers befindet.
Huhu,
schön wäre eine Installationsanleitung für Linux-User.
Nach Download und entpacken habe ich nun eine 75 MB große Binärdatei namens ‚QPilotClient-4.16.2.19648-linux-installer.bin‘. Wenn ich die ausführe, wirft sie die Fehlermeldung ‚Datei oder Verzeichnis nicht gefunden‘.
Die Recherche im Netz brachte mich auf die Idee, dass es eine JAVA-Runtime braucht. Doch mit open-jdk-11 in Ubuntu 18.04 sehe ich keinen Unterschied. Gleiche Fehlermeldung.
Hallo Peter,
da bin ich spontan überfordert – bisher gab’s noch keine Rückfragen zur Installation unter Linux. Ich kümmere mich mal drum und melde mich dann.
[edit:]
Als Linux-Experte hat’s Peter selbst rausgekriegt, wie er mir per Mail verraten hat:
Tatsächlich ist das Linux-Treiberpaket nicht ganz sauber gestrickt. Ich zitiere mal:
Wenn ich auf den Link klicke über den man den Treiber für den Drucker installieren kann – mit welchen Zugangsdaten meldet man sich dann an, wenn man Gast in dieser Universität ist ? Oder anders gefragt wenn man sich direkt als Gast anmeldet, erscheinen bei mir nach dem öffnen des Finders 5 verschiedene Ordner mit Dateien, woher weiß ich auf welchem sich der Treiber für den Drucker befindet den ich installieren muss ?
Vielen Dank für die Hilfe !
Hallo Julia,
Bedingung für die Nutzung des Q-Pilot-Treibers ist, dass man sich im WLAN der Leibniz Universität Hannover befindet. Das kann auch über die Eduroam-Kennung der Heimathochschule erfolgen.
Wenn man dann das Treiberpaket (in Ihrem Fall vermutlich „MacOS.zip“) herunterlädt, sollten keine weiteren Abfragen nach Zugangsdaten erfolgen, sondern Sie extrahieren das Paket und erhalten eine (1) Installationsdatei.
Falls Sie weiterhin Probleme haben, können Sie gern zu uns an die Zentrale Information kommen, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Viele Grüße aus der TIB,
H. Warlich
Guten Tag Hardy,
ich wollte heute wieder was in Tib vom eignen PC ausdrucken aber es ging nicht mehr. Beim Drucken springt eine Meldung „Fehler beim Drucken“ und die beide Drücker sind nicht verfügbar. Mein Mac meint sie sind inaktiv/pause. Es funktioniert bis jetzt einwandfrei.
Ich habe versucht:
1. Macbook neustarten
2. Q-Pilot deinstallieren und wieder neu installieren
3. Drücker löschen und wieder hinzufügen
Das Problem ist aber nicht behoben. 🙁 Kann das sein, dass etwas technisches geändert oder liegt es daran, dass ich Mac auf neue Version 10.14 MacOS Mojave aktualisiert? Daher bitte ich um deine Hilfe und vielen Dank im Voraus!
Hallo Xunbo,
danke für Deinen Hinweis: tatsächlich bist Du der zweite, der uns von Problemen berichtet, nachdem er OS Mojave installiert hat. Wir haben deshalb schon ein Ticket beim Softwaresupport eröffnet, so dass die Betreiber des Druckernetzwerks informiert sind und an der Lösung arbeiten. Ich werde auf diesem Kanal informieren, wenn das Problem gelöst ist.
Hallo zusammen,
nach längerer Zeit hat unser Dienstleister nun endlich ein Treiberpaket für die aktuellste Mac-OS-Version bereitgestellt. Bitte denken Sie daran, zuvor alle Altinstallationen von Ihrem MacBook zu löschen, damit die neuen Treiber funktionieren. Hier der Link zur Downloadseite:
ftp://UniHannover:AVhxmgQ2mGF7I57@ftp01.ricoh.de/
(… dort dann das Paket „QPilotClient_TIB_MacOS_ab_10.14.zip“ für diejenigen, die auf ihrem Mac schon die Betriebssystemversion OS „Mojave“ installiert haben)
Leider gibt es die Datei unter dem angegeben Link nicht?
Hallo,
aktuell scheint es Probleme zu geben, mit MacBooks auf die ftp-Seite zuzugreifen. Schwierigkeiten wurden für Safari- und Firefox-Anwender gemeldet. Spontan hilft es, einen anderen Browser auszuprobieren, um das Treiberpaket herunterzuladen (z.B. Chrome).
Viele Grüße,
Hardy Warlich