Bibliotheksauskunft berät zu WLAN, VPN und StudIP

Seit Anfang 2009 bietet die TIB/UB in Zusammenarbeit mit der eLearning Service Abteilung (elsa) den Studierenden der LUH Unterstützung bei der Nutzung digitaler Medien im Lernalltag.  An den Standorten Haus 1 und den Fachbibliotheken am Königsworther Platz (FBK) wurden dazu eLearning Helpdesks eingerichtet, die Fragen rund um WLAN, STUD.IP, Literaturverwaltung etc. beantworten.  Besonders zu Semesterbeginn wird dieses Angebot sehr rege genutzt, aber auch während des Semesters ist eine kontinuierliche Nachfrage zu verzeichnen. Mit Auslaufen des Projektes Ende 2013 übernimmt nun die TIB/UB den Helpdesk als Teil Ihrer regulären Auskunftstätigkeit.

Die Bibliotheksauskunft berät Montag bis Freitag von 9:00 bis 22:00 Uhr
Die Servicezeiten waren bisher auf 11:00 bis 16:00 Uhr beschränkt. Mit der Übernahme durch die Bibliotheksauskunft der TIB/UB bietet die Zentrale Information in Haus 1 (Welfengarten 1B) und die Zentrale Auskunft FBK (Königsworther Platz 1B) eine persönliche Beratung an jedem Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr.

Digitale Medien im Lernalltag
Stud.IP, elektronische Semesterapparate, der Zugriff auf Datenbanken, elektronische Zeitschriften und E-Books von zu Hause oder das Arbeiten mit WLAN auf dem Campus gehören mittlerweile zum Studienalltag.  Da gerade beim Lernen in der Bibliothek gelegentlich Fragen und Probleme zur Nutzung dieser Angebote auftauchen, ist es konsequent, eine Unterstützung direkt vor Ort anzubieten. Auch die aktive Vermittlung der umfangreichen Angebote an digitalen Medien und Services an die Studierenden sehen wir als unsere Aufgabe an.

Zu folgenden Themen bieten wir unsere Hilfe an:

  • Stud.IP: Anmeldung und Nutzung
  • Basics der Online-Services der Leibniz Universität: IdM und Online-Portal
  • Drahtloses Internet: Einrichtung für die Nutzung am Campus (WLAN)
  • Ortsunabhängiges Arbeiten: Zugriff auf die Digitale Bibliothek (VPN)
  • PC-Nutzerarbeitsplätze der TIB/UB: Download, Drucken, Scannen
  • Literaturverwaltungsprogramme: Citavi und andere

Helpdesk der Leibniz Universität
Die Bibliotheksauskunft ist Teil der vielfältigen Beratungsmöglichkeiten, die die Leibniz Universität im Rahmen ihres Lernraumkonzeptes bietet.

Helpdesk der Leibniz Universität Hannover
Quelle: Broschüre „Willst du mit mir online gehen

Weitere Informationen unter:
http://www.tib.uni-hannover.de/de/tibub/lernraum-tibub/elearning-helpdesk.html
http://elearning.uni-hannover.de

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Manfred Nowak

Zentrale Auskunft der Fachbibliotheken Königsworther Platz (FBK)

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